在中央數(shù)據(jù)中心，一些急著要求視力復(fù)檢、鏡架調(diào)校、清洗多焦鏡的電話(huà)鈴聲從早到晚響不停。之所以如此，是因?yàn)榻衲暌咔榇騺y了很多會(huì)員進(jìn)店的節(jié)奏，臨近年關(guān)，“積壓”已久的“情緒”已經(jīng)讓大家感覺(jué)有些不堪重負(fù)。

“這個(gè)月以來(lái)，每天回店保養(yǎng)眼鏡的會(huì)員朋友絡(luò)繹不絕，幾乎是過(guò)去幾個(gè)月的3倍，而且新到店驗(yàn)光配鏡的朋友也在逐日增加，已經(jīng)足矣讓我們手忙腳亂了。”位于北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽路凱德晶品的美麗島眼視光中心高級(jí)驗(yàn)光師表示。

受疫情影響，進(jìn)店復(fù)檢、調(diào)校需求被延期

據(jù)了解，受疫情影響，今年3月以來(lái)，美麗島中央數(shù)據(jù)中心一直在通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)和提前預(yù)約進(jìn)店等方式，盡可能地滿(mǎn)足很多會(huì)員朋友視力復(fù)檢、調(diào)校鏡架等保養(yǎng)方面的服務(wù)需求。

“我是一個(gè)月內(nèi)至少撥打了三次美麗島中央數(shù)據(jù)中心的4006865166預(yù)約專(zhuān)線(xiàn)，最終才將進(jìn)店復(fù)檢視力的時(shí)間預(yù)約到了本月15號(hào)，很不容易。好在店里驗(yàn)光老師的技術(shù)和服務(wù)水平比以前更好了，所以雖然大老遠(yuǎn)到市三院（成都市第三人民醫(yī)院）附近的美麗島，但感覺(jué)還是很值得?！奔易〕啥际形浜顓^(qū)的羅先生與夫人吳女士向服務(wù)他們的驗(yàn)光師說(shuō)道。

盡管店內(nèi)驗(yàn)光師由于技術(shù)、服務(wù)等綜合素質(zhì)過(guò)硬，完全能應(yīng)對(duì)大量的會(huì)員進(jìn)店，但也最新獲悉，大量會(huì)員要求立即到店的呼聲還在日漸高漲，畢竟每個(gè)月清洗，每三個(gè)月調(diào)校，每半年視力復(fù)檢等保養(yǎng)服務(wù)作為美麗島會(huì)員的常態(tài)化服務(wù)，十五年來(lái)已經(jīng)成為了不少會(huì)員習(xí)以為常的習(xí)慣，長(zhǎng)達(dá)大半年的中斷，難免還是很難接受。

戴多焦鏡，必須復(fù)檢視力、調(diào)校和深層清洗

不同于普通單焦點(diǎn)近視鏡，多焦鏡，一副鏡片上既有看近的度數(shù)，也有看遠(yuǎn)的度數(shù)，光學(xué)中心點(diǎn)——眼鏡距，一旦發(fā)生位移，都會(huì)直接影響佩戴效果。

引起眼鏡距發(fā)生位移的原因很多，最常見(jiàn)的就是由于單手摘戴眼鏡導(dǎo)致鏡架變形而產(chǎn)生棱鏡效應(yīng)，用看遠(yuǎn)的度數(shù)看近，就會(huì)引起眼睛酸脹、兩個(gè)鏡片一高一低，不僅物體會(huì)出現(xiàn)重影，還會(huì)觸發(fā)頭暈、惡心等不適感。

不過(guò)，和每三個(gè)月到店調(diào)校鏡架、每半年復(fù)檢視力、篩查眼病和超聲波清洗眼鏡的人不同，如果不是明顯感覺(jué)到視力模糊，很少有人平時(shí)會(huì)重視。

事實(shí)上，由于認(rèn)知誤區(qū)而產(chǎn)生的不重視卻更易加速鏡片膜層脫落、透光率和視力下降，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。而且，隨著年齡增長(zhǎng)，白內(nèi)障等眼部疾病也極易隨之而來(lái)，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)將會(huì)延誤病情，后果也不堪設(shè)想。

“我差不多有大半年的時(shí)間沒(méi)有復(fù)檢視力了，要不是這次抽空提前預(yù)約復(fù)檢，還不知道自己的眼睛已經(jīng)有了白內(nèi)障！”王先生說(shuō)，“我2017年在朋友的介紹下到美麗島重慶店配了一副多焦鏡，戴著一直很好，也習(xí)慣了定期保養(yǎng)，所以也沒(méi)有加防藍(lán)光和變色的護(hù)眼功能，本來(lái)今年年后準(zhǔn)備過(guò)來(lái)復(fù)檢視力，順便加上防護(hù)功能，但受疫情影響，一直也沒(méi)有過(guò)來(lái)”。

新調(diào)整，最大程度實(shí)現(xiàn)會(huì)員進(jìn)店

“我們廣州店已經(jīng)在天河時(shí)代廣場(chǎng)有十年了，也已經(jīng)積累了數(shù)萬(wàn)個(gè)會(huì)員，平日里進(jìn)店的人很多，但今年感覺(jué)雖然受疫情影響，但進(jìn)店人數(shù)反倒比以往任何時(shí)候都多，這幾天我們幾個(gè)人每天忙的吃飯時(shí)間幾乎都沒(méi)有。”美麗島眼視中心廣州店何主任熱情地向我們?cè)V說(shuō)道。

高女士是美麗島在天河時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)的第一批多焦鏡佩戴者，這十年下來(lái)，只要有新技術(shù)上市，她都會(huì)第一時(shí)間換戴。

“到了我們這個(gè)年紀(jì)，有再多錢(qián)都沒(méi)有健康和舒服重要！我2011年經(jīng)歷一場(chǎng)車(chē)禍，股骨頭壞死做了手術(shù)，醫(yī)生告訴我說(shuō)，如果復(fù)發(fā)，以后只能反復(fù)通過(guò)手術(shù)解決了。禍不單行，當(dāng)時(shí)眼睛也感覺(jué)花了，我就想有一副眼鏡可以換真好，不用做手術(shù)，正好遇到美麗島，他們的技術(shù)和服務(wù)那么好。這十年來(lái)，他們也始終如一，所以我想我這輩子可能也只信他們家的了，所以一直就這樣子了！”最近剛預(yù)約到店的她激動(dòng)地給第一次到美麗島配多焦鏡的顧客說(shuō)著，就連服務(wù)她好多年的驗(yàn)光師也被高女士堅(jiān)定的語(yǔ)氣所感染。

相比廣州店，美麗島十五年上百萬(wàn)會(huì)員同時(shí)進(jìn)店保養(yǎng)，在疫情尚未徹底宣告終結(jié)的當(dāng)下也不現(xiàn)實(shí)。好在，最新獲悉，美麗島中央大數(shù)據(jù)中心，增加了跨省線(xiàn)上預(yù)約的窗口，方便了不少出差的商務(wù)人士，與此同時(shí)，從預(yù)約到進(jìn)店的周期也大幅縮短，過(guò)去，如果周一預(yù)約需要周六到店，現(xiàn)在，當(dāng)天預(yù)約3日內(nèi)就能到店及時(shí)解決問(wèn)題，而且凡是會(huì)員，復(fù)檢視力、調(diào)校鏡架、超聲波清洗眼鏡等全免費(fèi)！

最近，美麗島中央數(shù)據(jù)中心的會(huì)員來(lái)電比往日更多，一切都始終有條不紊地進(jìn)行。但和以往不同，“感謝您的信賴(lài)，提前祝您牛年大吉”的祝福聲多了起來(lái)，會(huì)員朋友的理解和祝福多了起來(lái)，“你們真誠(chéng)的服務(wù)和高超的技術(shù)水平，也讓我和我身邊的朋友特別堅(jiān)信美麗島值得一直信賴(lài)！”